Missie

La Team ICT a pour mission de soutenir le SPF Justice et l’ordre judiciaire de manière rapide, flexible et professionnelle. Elle comprend les besoins des clients et partenaires et veille à ce qu'ils bénéficient du meilleur soutien informatique possible.

Tâches :

  • La Team ICT développe des systèmes et applications d'information appropriés et efficaces qui répondent aux besoins de l'ordre judiciaire. Elle équipe également tous les bâtiments et collaborateurs de la Justice avec du matériel informatique approprié. 
  • Elle crée une base solide grâce à des processus clairs et des normes de qualité et de sécurité strictes. Elle garantit ainsi que tous ses systèmes fonctionnent ensemble parfaitement et répondent aux exigences les plus élevées, tout en aidant le SPF Justice et l’ordre judiciaire à accomplir leurs tâches de manière efficace.
  • La Team ICT est en perpétuel évolution. Elle utilise des outils efficaces et des méthodes de gestion de projets fiables tels qu’ITIL et ITSM pour offrir des services de qualité. La sécurité informatique est une priorité absolue de la Team ICT.
  • Les clients internes sont au centre de l’action de la Team ICT. Elle écoute leurs besoins et leur apporte des solutions rapides.
  • La Team ICT n’est pas qu’un simple partenaire, c’est également une source d’innovation. Elle collabore avec d'autres équipes informatiques pour construire l’avenir numérique de la Justice.

En bref, la Team ICT est à la disposition de la Justice pour la soutenir avec des solutions IT spécialisées, un service fiable et un attachement au progrès. Ensemble, elles assurent une transformation numérique solide de la Justice. 

Vision

La Team ICT a une vision claire et inspirante :

  • Autonomisation numérique de chaque collaborateur – Elle veille à autonomiser chaque collaborateur grâce aux connaissances en matière numérique. Elle souhaite que chaque collaborateur comprenne comment ses choix et ses actions contribuent à son propre succès et à celui de l’organisation.
  • Environnement de travail sûr – La Team ICT met à disposition un lieu de travail numérique sûr, de sorte que chacun puisse travailler de manière efficace et sécurisée, ce qui contribue au bon fonctionnement de la Justice.
  • Confiance et collaboration - Elle souhaite créer une culture de confiance et d’ouverture, qui encourage le développement professionnel, le dialogue et l’échange des idées. Elle croit en la solidarité et en la stimulation des talents de chacun, tant sur le plan technique que sur le plan humain. Le développement professionnel commun contribue à améliorer les services de la Team ICT auprès de tous ses clients et partenaires.
  • Apprendre des succès et des erreurs – La Team ICT veut rompre avec le passé en justifiant ses décisions, en célébrant ses succès et en tirant des leçons de ses échecs. L’IT est une histoire qui s’écrit avec chaque collaborateur de l’organisation.
  • Proactivité et transparence – La Team ICT réfléchit et agit de manière proactive. Les contraintes ne l’empêchent pas d'atteindre ses objectifs. Elle vise une plus grande transparence afin que chacun comprenne les raisons pour lesquelles elle fait certains choix ainsi que les objectifs qu’elle souhaite atteindre :
    • La Team ICT est le cœur battant de l'informatique au sein de la Justice.
    • Elle prend des décisions réfléchies avec ses clients et ses partenaires afin d'utiliser au mieux ses ressources.
    • Elle s’investit pour améliorer la confiance de ses clients, collaborateurs et fournisseurs.
    • Elle met l'accent sur le respect mutuel et la confiance, où l'écoute et l'explication sont essentielles, pour que chaque décision soit clairement comprise et justifiée.

Organigramme